このVOICEページではWaysと関わり、携わって応援して頂いている方と対談形式でお話を伺ったものをお送りしていきます。
記念すべき第一回目は、Ways大木光(以下ヒカル)と、いつもご来店くださっている中田さんに、出会いのきっかけや、パーソナルレッスンを実際体験した感想などを語って頂きました。
お二人の対談から、いつも大木が何を思い何を大事にしているのか、お客様が実際どう感じてどう思って頂いているのかが、すごく伝わってきましたね。
お互いの理想の形で出会えた
−始めに、Waysにご来店くださったきっかけは、どういうものでしたか？
中田さん「私は仕事柄、高級車などを扱うので自分の容姿や佇まいなどを気にしていて、特にメイクや髪を意識していて、よくネットなどで調べていたんです。そんな時にヒカルさんのインスタを見つけて、パーソナルカラーやパーソナルメイクというのを提案しているのを見て、こんな美容師さんがいるんだ！と思いパーソナルメイクをご予約したのがきっかけです。そこからヘアカラーなどもお願いするようになりましたね。今まで10年位通っていた美容室があったんですけど、ヒカルさんの提案してくださる自分にあったヘアカラーに感動して、今ではすっかりお世話になってます。自分のなりたい像を叶えてくれる理想の美容師さんに出会えた！！て感じです。」
ヒカル「そんな風に言っていただけるなんて、ちょっと照れますね(笑)。ありがとうございます！
僕からしても中田さんは自分の理想としていた形で、通って下さっているお客様なんです。
というのも、パーソナルメイクのご予約で初めて来ていただいて、そこからヘアメニューのご予約に繋がった。流行りに左右されすぎず、自分自身と向き合ったヘアやメイクを求めて来てくださる。
こういった出会いから、信頼関係のあるお付き合いができる。これが僕が理想としていた形ですね。
他の美容師さんには無い形で、これからもこのように出会っていけたら嬉しいですね。」
あっ、この人なら大丈夫！
−初めてご来店頂いたときのヒカルの印象はどうでしたか？
中田さん「まず最初に、ヒカルさん自身がメイクとか関係なく好印象でした！初めてお会いしたときのヒカルさんの佇まいや距離感、お話の仕方も、その辺が程よいというか、、、あっこの人はちゃんとしてるな。話しやすそうだし、しっかり丁寧に教えてくれそうだなって思いましたね。」
ヒカル「ありがとうございます！美容師として、そこは本当に大事にしてます。やっぱり人と人との繋がりがあってのお仕事なので、そういう部分を褒めていただけると、本当にありがたいですね！」
メイクをするのが楽しくなった！
−実際パーソナルメイクのメニューを体験されてどうでしたか？日常生活などには変化はありましたか？
中田さん「私は素人なので、ネットなどで色々調べてみても本質的なところはよくわからなかったんですけど、ヒカルさんにしっかり教えてもらって、回を重ねるごとに色々な提案もしてくださるので、まだまだこれから似合うものが見つかったり、より良くしてくれそうなので楽しみですね！｣
ヒカル「先程から嬉しいお言葉ばかり！作ってないですか、、、！？(笑)」
中田さん「大丈夫です！作ってないですよっ！(笑)」
ヒカル「中田さんにお話伺えて良かったです、、、(笑) 僕の中でもお客様に色々な提案をしたいなと思っているんです。
以前にパーソナルカラーを奥深く勉強していたのですが、どうしてもパーソナルな提案をしていくと幅が狭まるのがデメリットだと思っていたんです。
そのため、その日のファッションやチーク、リップカラーとのバランスなども取り入れ、似合うという幅を大きく考えています。もちろん必ず似合う部分での提案しています。そのため中田さんの場合も、1回目と2回目でヘアカラーの色味も変えさせていただきました！」
中田さん「ヒカルさんに出会うまでは、何年もずーっとアッシュしかやってませんでした！(笑) ヒカルさんに色々教えてもらってからは、日々、メイクをするのが楽しくなって、似合うものを集められるから失敗することも減りましたね！」
価格以上の価値を
ヒカル「お役に立てているようで良かったです！メイクってそもそも化粧品カウンターで無料でできるじゃないですか。その中で、お金を払って僕のところにメイクをしに来て頂く。そこにはどういった価値がつけられるかをずっと考えていました。そこで、化粧品カウンターでは満足できない方や営業ではないメイクの提案、しっかりメイクの知識をつけたい方々もいるのでは？と思い、そこに価値をつけてメニュー化を計りました。なので中田さんが本日おっしゃって下さった言葉の数々が、自分の考えていた事が間違ってなかったんだ！と再認識できました。本当にありがとうございます！」
